Con la proliferación de plataformas de comercio electrónico como WooCommerce, vender ropa por Internet se ha convertido en algo fácil y al alcance de todos. Cualquiera puede empezar a vender ropa, zapatos y accesorios online sin necesidad de tener conocimientos de informática. Ahora tú también tienes a tu alcance herramientas preparadas que te permiten crear tu tienda online y empezar a vender prácticamente de inmediato.
Montar una tienda online de ropa no es diferente de crear un e-commerce para la venta de otros productos como por ejemplo ordenadores, teléfonos, juguetes, zapatos, cosméticos, accesorios, joyas o cualquier otro producto virtual o físico. En esta guía te enseñamos paso a paso cómo crear tu tienda online y luego como promocionarla para alcanzar a más potenciales clientes.
Cuando leas este artículo, descubrirás:
- ¿Por qué WooCommerce es la mejor plataforma para crear una tienda de ropa online?
- ¿Por qué es importante que tu tienda de ropa sea receptiva?
- ¿Cómo afecta el diseño del carrito durante el proceso de compra del cliente?
- ¿Qué acciones son importantes para posicionar una tienda online?
- ¿Qué es el marketing de contenidos, cuáles son sus tipos y por qué merece la pena invertir en él cuando se tiene una tienda electrónica?
- ¿Cómo las redes sociales pueden mejorar la relación con el cliente de tu tienda?
- ¿Qué oportunidades para vender ropa ofrecen el Dropshipping y el Marketplace?
- ¿Por qué vale la pena establecer una tienda en Facebook e Instagram?
Pasos para abrir una tienda online
Antes de crear tu tienda online, tienes que determinar exactamente la gama de productos que vas a vender y el grupo potencial de consumidores al que se dirige tu producto o marca. Cuanto más atractiva y efectiva sea tu tienda o más rica sea la gama de productos que ofrezcas, más fácil será llegar a los clientes y más rápido podrás posicionar tu tienda.
Si sabes lo que quieres vender, debes informarte sobre el mercado y analizar a tus competidores. ¿Qué están haciendo y cómo lo están haciendo? ¿Cuál es tu ventaja competitiva? El éxito en el comercio electrónico no está determinado únicamente por tus habilidades de venta. Lo que más importa en el mercado digital es disponer un buen producto, una tienda online atractiva y efectiva, y una buena estrategia de marketing.
Creación de una tienda online
Tanto si ya tienes una idea para tu tienda en línea como si sólo estás buscando una forma de hacer negocio, sigue leyendo para saber qué pasos son importantes a la hora de crear un ecommerce y qué soluciones aumentarán tus posibilidades de éxito y ventas.
Plataforma de comercio electrónico para la tienda en línea
La elección de la plataforma de comercio electrónico adecuada es importante. La plataforma de comercio electrónico es el corazón de cualquier tienda online. La elección correcta es la decisión e inversión más importante a la hora de crear una tienda online. Las mejores opciones son las plataformas de código abierto que tienen la funcionalidad y las capacidades que necesitas, a la vez que son escalables, lo que significa que permiten el crecimiento futuro de tu negocio en Internet.
En nuestra opinión, la mejor opción y sin duda la más flexible del mercado, es una tienda online creada con WordPress + WooCommerce. Esta plataforma te ofrece la posibilidad de crear un e-commerce bonito, intuitivo, responsive y rápido.
WooCommerce es actualmente la plataforma de comercio electrónico con que más rápido crece en todo el mundo ya que permite crear pequeñas, medianas e incluso grandes tiendas online. La plataforma WordPress también parece ideal por la gran cantidad de funcionalidades que ofrece, pero sobre todo por posicionar bien en los motores de búsqueda de Google.
Otra ventaja que ofrece esta plataforma, sobre todo si no tienes un gran presupuesto inicial es que tiene muchas plantillas interesantes, algunas gratuitas y otras de pago, que te permiten lanzar una tienda de ropa online en muy poco tiempo, además es compatible con muchos plugins gratuitos y de pago que te permitirán ampliar las funcionalidades del sitio.
También es la mejor opción si no tienes conocimientos informáticos, ya que la plataforma se basa en la simplicidad e intuición de WordPress, por lo que es fácil de manejar y ofrece una interesante herramienta para la gestión del inventario y las ventas, permite crear ofertas, descuentos y crear cupones. Se integra fácilmente con cualquier sistema de pago online y permite integrar funcionalidades para implementar estrategias de up-selling o cross-selling.
También te permitirá crear un blog de noticias donde publicar artículos hablando de tus productos y realizar estrategias de inbound marketing para generar más ventas, más adelante hablaremos más de ello.
Por todos estos motivos, WordPress y WooCommerce son la combinación óptima si quieres crear una tienda virtual para vender ropa por Internet sin hacer una gran inversión, y lo dicho antes, todo lo comentado aquí también es válido para vender otros productos.
Diseño gráfico y UX de una tienda online
¿Cómo causar una buena impresión a tus potenciales clientes? La estética es clave para atraer la atención de los compradores, además, el sitio debe estar diseñado para vender. En este sentido es importante crear un diseño adecuado a tu grupo de clientes objetivo.
La impresión que recibe un visitante al acceder a la página de venta online tiene un impacto significativo en la conversión, es decir, en las compras finales en la tienda. La paleta de colores, las imágenes utilizadas, el copywriting son solo algunos de los componentes importantes para asegurar el éxito de tu negocio online; su puesta a punto te permite ganar credibilidad a los ojos de los clientes e impulsar las ventas.
La apariencia de la tienda, la facilidad de uso y la presentación de los productos son factores clave que afectan a las ventas. Si tu tienda virtual no tiene un aspecto profesional y convincente, el cliente simplemente abandonará la compra rápidamente.
Contar con un buen diseño es especialmente importante si vendes ropa y accesorios, por lo que debes de contar expertos en diseño de tiendas online en Woocommerce. Un diseño profesional te garantiza más ventas.
Experiencia del usuario
Son varios los factores determinantes para el éxito de ventas de una tienda de ropa online, la experiencia de usuario (UX), es uno de ello. La UX hace referencia a la impresión que se lleva el consumidor al utilizar tu tienda online. Si quieres vender con eficacia, debes facilitar al máximo la navegación por la tienda, hacer que sea fácil encontrar los productos y simplificar el proceso de compra para hacer que sea rápido y fácil para el usuario.
El cliente debe poder encontrar fácilmente lo que busca gracias a una navegación intuitiva que le permita hacer lo que se espera de él en pocos clics, para ello no está demás utilizar filtros, un buscador de productos y tener un fácil acceso al carrito.
También es muy importante cuidar la presentación de los productos, para ello es recomendable utilizar fotos de alta calidad y buenas descripciones en las que se debe incluir información concreta de la prenda, características del tejido, tabla de tallas, precio e información sobre los gastos de envío. Muchos usuarios buscan esta información antes de realizar la compra, por lo que debes de prestar especial atención a este aspecto.
Acuérdate también de poner tu número de contacto en un lugar visible para que el cliente no tenga que dejar la ficha del producto o la cesta para ponerse en contacto contigo, en el caso de que tenga alguna duda. De esta forma evitarás los carritos abandonados.
Con una tienda web diseñada de forma adecuada e intuitiva, proporcionarás al cliente toda la información necesaria y le guiarás eficazmente a través del proceso de compra.
Tienda online en un smartphone
Es imprescindible que tu tienda online este perfectamente adaptada a los dispositivos móviles ya que una gran parte de tus clientes comprarán a través de su smartphone. La compra de ropa y calzado a través de teléfonos inteligentes y tabletas, el llamado m-Commerce (comercio móvil) se ha convertido en el modo estándar de comprar por Internet.
Por lo tanto, adaptar tu tienda a los dispositivos móviles es una necesidad. Sin esto, no sólo perderás un importante segmento de compradores que sólo compran desde el móvil, sino que también ofrecerás una mala experiencia de usuario a los potenciales clientes que visitan el sitio para comprobar las novedades y ofertas del sitio.
Cada vez más, iniciamos el proceso de compra en un dispositivo móvil y luego lo continuamos el proceso utilizando otro dispositivo, un fenómeno conocido como multicanal. El cliente debe poder ver fácilmente los contenidos de tu web de venta en ordenadores de escritorio, portátiles, tabletas y móviles en sus distintas resoluciones de pantalla, esa adaptación se conoce como responsive.
Crear una tienda online responsive no es complicado con la plataforma WordPress y WooCommerce. Estas plataformas permiten adaptar los contenidos del sitio a los distintos dispositivos y tamaño pantalla, facilitando el proceso de compra, sobre todo en smatphones.
El carrito de compra
Una tienda online bien diseñada puede reducir eficazmente el porcentaje de los llamados carritos abandonados. Lo ideal es que tú mismo realices el proceso de pedido y pago en tu tienda, y que te asegures de que los formularios de compra sean fáciles y que funcionan correctamente para evitar que el cliente abandone el carrito durante el proceso de compra. También son importantes las integraciones de sistemas de upselling y crosselling dentro del propio carrito de la compra para apoyar las ventas.
- La venta cruzada o crosselling es una técnica de marketing para vender productos o servicios complementarios o suplementarios en una tienda online.
- El up-selling es una técnica de marketing que consiste en vender en una tienda online productos o servicios de mayor precio, de mayor nivel, con más funciones.
Es fundamental crear un proceso compra sencillo, cuantos menos datos tenga que introducir el cliente, mejor. Los formularios largos desaniman a los usuarios y hacen que abandonen el carrito sin realizar la compra. También deberías pensar en dar a tus clientes la posibilidad de comprar como invitados o a través de su cuenta de Facebook. En este caso, hacer un pedido será lo más fácil y cómodo posible.
Pagos y envíos en la tienda online
Además del e-commerce en sí, también existen otras cuestiones importantes a tener en cuenta a la hora de crear una tienda online. En este sentido conviene decidir los modos de pago que incluirás en el sitio, el sistema de envío integrado, el servicio de atención al cliente y políticas de devolución.
Las pasarelas de pago y el sistema de envíos son un paso que a los principiantes les resulta difícil a la hora de crear una tienda online, pero en realidad no tiene porque serlo. La plataforma de WooCommerce tiene plugins ya preparados para integrar los pagos en línea y el sistema de envío de pedidos. Configurarlos es sencillo, pero requiere una orden de prueba para ver si todo el proceso funciona correctamente.
Pago y envío – España
Con WooCommerce puedes elegir entre una amplia gama de pasarelas de pago tales como Redsys, Stripe, Paypal, Atden o Bizum y para los envíos puedes utilizar integraciones con empresas de mensajería como Seur, MRW, Correos o Nacex, entre muchas otras.
Pagos y envíos – Europa y todo el mundo
Si piensas vender productos en Europa y en el mundo, puedes utilizar los pagos internacionales integrados en WooCommerce, como PayPal, AmazonPay, Stripe, Google Pay o Apple Pay. Si quieres enviar tus productos a diferentes países, también puedes configurar fácilmente los ajuste para establecer diferentes zonas de envío (zona local, Europa, mundo), con diferentes precios y métodos de envío (tarifa plana, envío gratuito, recogida personal).
Si eres una persona que está empezando su aventura con el comercio electrónico y necesitas apoyo para configurar los métodos de pago, los métodos de entrega o buscas una solución para todo el apoyo logístico de la tienda, contacta con nosotros. Te ayudaremos a elegir la mejor opción para ti.
Requisitos legales en una tienda electrónica
A la hora de crear una tienda virtual también es importante prestar especial atención a las cuestiones legales del sitio. Elementos importantes a tener en cuenta:
- Aviso legal
- Política de privacidad
- Política de cookies
- Condiciones de compra
Aviso legal
El aviso legal definen, entre otros, los principios de la celebración de acuerdos de venta entre tú, como vendedor, y el cliente. Describe las condiciones de prestación de servicios electrónicos y las condiciones de venta.
Este apartado debe contener información completa sobre el vendedor, la tienda, normas de uso del sitio y los derechos del consumidor. Las disposiciones del aviso legal deben definir claramente el momento en que se celebra el acuerdo de venta y describir sus condiciones, así como los derechos y obligaciones del vendedor y del cliente.
Política de privacidad
Es importante que la tienda online cumpla adecuadamente con los requisitos de tratamiento de los datos personales recabados en la tienda online a través de los formularios de contacto o plataforma de compra en cumplimiento de los requisitos establecidos en la RGPD (Reglament de Protecció de Dades Personals).
En este apartado debes informar al usuario sobre la finalidad y destino de los datos de carácter personal recogidos, y señalar la identidad del responsable del tratamiento de los mismos. Los usuarios también deben de estar perfectamente informados acerca del modo de ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
La plataforma de WooCommerce está preparada para la inclusión de las páginas legales en las que podrás añadir fácilmente los texto relacionado con la política de privacidad a su página de pedidos y a la página de registro de la cuenta.
Política de cookies
La política de cookies indica a los usuarios qué cookies están activas en su sitio web, qué datos está rastreando, para qué utiliza esta información y a dónde se envían sus datos.
También debe indicar a los usuarios cómo pueden excluirse o cambiar su configuración. Dado que las cookies utilizadas en un sitio web tienden a cambiar, es importante actualizar la política de forma regular para asegurarse de que sigue siendo correcta.
Las cookies son un riesgo potencial para la privacidad porque tienen la capacidad de rastrear, almacenar y compartir lo que una persona hace en el sitio web, por esta razón, ahora es un requisito legal incluir la política de cookies y obtener el consentimiento expreso de los visitantes para almacenar o recuperar información basada en sus hábitos de navegación.
Condiciones de compra
Además de señalar los términos y condiciones de compra es importante resaltar el derecho de desistimiento que ampara el comprador, además de las obligaciones de devolución. En este sentido, como regla general el consumidor que efectúa una compra online, ya sea ropa, zapatos, accesorios u otros productos tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días naturales, es decir, tiene derecho a desistir de la compra en el plazo señalado, y también tiene la obligación de devolver los bienes en otros 14 días.
El consumidor puede rescindir el contrato sin necesidad justificar su decisión, esto es lo que se conoce como derecho de desistimiento. No obstante, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece determinadas excepciones al derecho de desistimiento, en tal caso, las condiciones comentadas no son aplicables a la compra de entradas para espectáculos ni a determinados tipos de contratos de servicios, por este motivo conviene revisar las leyes y reglamentos vigentes para establecer las condiciones adecuadas tus productos o servicios.
Antes de empezar la actividad comercia de tu tienda online es necesario completar las cuestiones formales y legales relacionadas con la gestión de un negocio. Los trámites más importantes relacionados con la tienda online son:
- Forma organizativa y jurídica: Puedes gestionar el e-commerce como persona física o montar una empresa eligiendo la forma jurídica más adecuada para ti, actuando en el mercado como negocio no registrado, empresa individual, sociedad o sociedad mercantil.
- Formas de imposición: Una tienda online es una actividad imponible. Salvo en casos excepcionales, pagará el IVA, el impuesto sobre la renta de las personas físicas (IRPF) o el impuesto de sociedades (IS).
Qué hacer después de crear la tienda online
Después de la creación de la tienda online, siguiendo los consejos y obligaciones comentadas previamente, estarás totalmente preparado para empezar a vender, ahora bien, para que tu proyecto tenga éxito en los tiempos que corren, hay que pasar a los siguientes pasos de inmediato.
Ahora es el momento de centrarse en las estrategias SEO y otras estrategias de marketing para mejorar el posicionamiento del sitio en los buscadores, promocionar tu marca y aumentar tus ventas. El objetivo de esta etapa es aumentar tus posibilidades de ventas y para ello no está demás explorar otras vías de venta.
Ventas multicanal
Si quieres incrementar tus ventas y hacer crecer tu marca apuesta por la venta multicanal, tanto online como offline. Utiliza los múltiples canales de venta que tienes a tu disposición para atraer a una gama mucho más amplia de clientes, aumentando así tus posibilidades de vender.
Algunos de los canales de venta en línea más populares son las tiendas en Facebook e Instagram, y Google Shopping.
Si optas por vender en diferentes canales es recomendable que el sitio web de venta y demás plataformas de venta tengan una gestión conjunta de los productos y existencias. Gracias a esta solución el stock estará sincronizado para ofrecer la información actualizada en todos los sitios de venta.
Toda la gestión del inventario se hace desde el panel de administración de la tienda, de modo que los diferentes canales de venta que emplees deben de estar conectados con el sitio web.
Otro aspecto clave es la venta multicanal son las redes sociales. Es difícil imaginar una tienda online rentable centrada en un solo canal de venta. Los consumidores buscan productos y ofertas en diferentes plataformas, por lo que es recomendable estar en ellas. Exponer tus productos en varios canales te da la oportunidad de vender más.
Tienda de Facebook – integración
La enorme popularidad de Facebook lo convierte en uno de los canales de venta más importantes para tu tienda de ropa online. La sección de la tienda de Facebook te permite crear fácilmente tu propia tienda través de su aplicación de Facebook shopping.
Una de las grandes ventajas que ofrece esta opción es que la tienda de Facebook tiene un alcance global ilimitado. Además, la configuración de la tienda es fácil, se carga rápido y ofrece una excelente experiencia de usuario, ofreciendo un proceso de compra muy sencillo para el usuario, que son redirigidos al sitio web. En otras palabras, para vender a través de Facebook necesitas tener una tienda online para poder crear tu tienda en Facebook.
Tienda en Instagram – integración
Instagram puede ser otro importante canal de ventas para tu tienda online, sobre todo si tienes un ecommerce de moda. En Instagram tus potenciales clientes se inspiran en los looks más actuales, por lo que es el lugar perfecto para promocionar tus productos.
Al igual que en Facebook, en IG también puedes crear una tienda de manera sencilla con la aplicación de Instagram shopping, y tal y como ocurre con FB, para crear tu tienda en esta plataforma necesitas tener una tienda online que funcione y desde la que se importan los productos.
Al crear tu ecommerce debes integrar las aplicaciones de venta de ambas redes sociales antes de crear tus canales de venta en estas plataformas.
Google shopping – Integración
Es cierto que Google no forma parte de las redes sociales, pero es una parte importante de las ventas multicanal en un sentido más amplio. Al integrar tu tienda online con Google Shopping, podrás publicar anuncios de productos que se muestren en la primera subpágina de los resultados de búsqueda, por encima de los resultados orgánicos, o en la columna de la derecha, junto a los resultados orgánicos.
Posicionamiento de tu tienda de moda online
Conseguir que tus productos aparezcan bien posicionados en los resultados de búsqueda en Google aumenta significativamente las posibilidades de éxito de tu comercio electrónico. Una estrategia SEO eficaz te ayudará a aumentar el tráfico orgánico de tu web, lo que se traduce en más ventas.
Puedes utilizar herramientas como el planificador de palabras clave de Google AdWords para identificar las palabras clave relevantes para tu negocio con tal de optimizar los contenidos de las páginas, descripción de los productos y también para crear artículos para el blog. Utiliza palabras clave en los enlaces url, títulos, encabezados, nombre de las imágenes, etc.
El SEO es una estrategia a largo plazo para aumentar tu visibilidad en los resultados de las SERP de Google y mejorar la notoriedad de la marca en el comercio electrónico. Una buena estrategia de SEO debe ir de la mano de una estrategia de marketing para garantizar la máxima visibilidad y reconocimiento de marca.
En este sentido es clave la comunicación de cara al usuario y la presencia en sitios de valor, así como la reputación online de la marca son algunos de los factores más relevantes que Google tiene en cuenta a la hora de indexar y posicionar una tienda online.
Si quieres que tu e-commerce esté bien posicionado en los buscadores asegúrate de que tu sitio web de venta
- Se vea bien en dispositivos de sobremesa y móviles;
- Cargue rápido y ofrezca una navegación fluida
- Esté bien optimizado, sin exceso de código y errores
- Tenga contenidos con capa SEO
- Cuente con buenos backlinks desde sitios de referencia
Estrategias de marketing
Si quieres tener un buen posicionamiento SEO no te limites a las descripciones de los productos. Recuerda que los clientes que saben exactamente por qué visitan tu tienda web y qué están decididos a comprar representan sólo un pequeño porcentaje de tus visitantes.
Una gran parte de los visitantes sólo buscan ver, informarse, inspirarse o incluso solo curiosean. Tú, como experto, deberías persuadirles a que finalmente terminen comprando un producto. El blog es una excelente herramienta para inspirar a tus potenciales clientes y fomentar su decisión de compra.
Marketing de contenidos
Los artículos del blog son una excelente forma de ganarse la confianza de los clientes, además de mejorar el posicionamiento de tu tienda online en los motores de búsqueda.
Esta estrategia se conoce como marketing de contenidos, y su finalidad es atraer a nuevos clientes mediante la publicación de contenidos interesantes y útiles que influyan en los visitantes, persuadiéndoles para que hagan lo que se espera de ellos, lo que se traduce en un mayor conversión de la tienda.
A diferencia del marketing tradicional basado en mensajes publicitarios, este método se basa en la construcción de una relación a largo plazo con el visitante, aportando valor en cada publicación, que pueden presentarse en distintos formatos: artículos, webinars, vídeos, podcasts, infografías, guías, informes, etc.
El marketing de contenidos te ayudará a aumentar el tráfico web y, en consecuencia, a incrementar las ventas y los beneficios. Tiene la ventaja sobre la publicidad de que permite construir una relación duradera con el destinatario, y funciona incluso mucho tiempo después de la publicación. Si quieres profundizar en esta estrategia este artículo te interesará: 3 consejos para optimizar el SEO de tu blog
Email marketing
Otra forma muy efectiva de incrementar tus ventas es utilizando el email marketing. Como su propio nombre lo indica, esta herramienta de se basa en utilizar el correo electrónico para enviar información sobre nuevos productos, informar sobre las promociones actuales u ofertas especiales y personalizadas adaptadas a las necesidades individuales de tus clientes.
De acuerdo con varios estudios, los consumidores que reciben boletines de noticias gastan más que los que no reciben. Con una campaña de marketing por correo electrónico bien diseñada, podrás vender más y con mayor eficacia. Las newsletter dirigidas a los suscriptores de las tiendas ofrecen muchas oportunidades para la promoción personalizada de productos y marcas.
Con la comunicación de marketing por correo electrónico, puede aplicar con éxito estas soluciones. Puedes utilizar la newsletter para enviar información sobre descuentos, rebajas y cupones promocionales. Los mejores reclamos para persuadir a los usuarios están relacionados con los costes, de modo que puedes promocionar campañas puntuales con menores costes de entrega, precios más bajos de los productos o descuentos especiales.
Para utilizar el email marketing en tu negocio lo más recomendable es que optes por un sistema profesional de envío de correo electrónico como Mailchimp o FreshMail. La ventaja de estas plataformas es que cuentan con funciones de segmentación y personalización, de este modo, podrás generar un mailing personalizado con contenido dinámico para cada cliente.
Medios de comunicación social y relaciones con los clientes
Integrar tu tienda online con los perfiles sociales de tu marca es importante para el marketing de tu proyecto. Las redes sociales pueden ser una gran fuente de tráfico para el sitio, y si están bien gestionados dan lugar a mayores conversiones de ventas a largo plazo.
Gracias a la presencia en canales como Facebook, Instagram o Pinterest podrás crear una comunidad comprometida y fiel al rededor de tu marca, también podrás realizar acciones promocionales para impulsar a la participación, fidelizar y reforzar la percepción de la marca.
La presencia en los medios sociales, así como las reseñas creadas por los clientes son uno de los factores más importantes para construir una marca estable. Una tienda online consciente y moderna debe recoger y analizar las opiniones de sus clientes para desarrollar mejor su oferta y construir una imagen creíble en Internet.
Aumentar el tráfico de la tienda con SEM
Como hemos comentado previamente los resultados de las estrategias SEO son observables a medio largo plazo. Se requieren tiempo y constancia para conseguir buenos resultados. El SEM surge como una alternativa para acelerar los resultados mediante campañas de anuncios de pago.
La publicidad de pago PPC (Pago por clic), que puedes configurar en Google Ads, puede ser una solución realmente útil si cuentas con capital para invertir en publicidad. La gran ventaja de los anuncios con Google Ads que tu marca aparecerá en las primeras posiciones en Google, por encima de los resultados de búsqueda orgánica asociados a tus palabra clave.
Para atraer tráfico rápidamente a tu sitio puedes configurar anuncios de texto utilizando palabras clave simples o complejas para crear el enunciado del anuncio en forma de eslogan publicitario para persuadir a los usuario a hacer clic en tu anuncio.
Existen distintos formatos de anuncios anuncios de Google Ads. Por un lado están los anuncios que aparecen directamente en los resultados de búsqueda del buscador, no obstante también permite crear los anuncio de display que aparecen en los anuncios situados dentro de una publicación afín. En este caso el anuncio de texto se puede combinar con una imagen y logotipo de la marca, por lo que tienen un gran potencial de marketing.
El tercer tipo de publicidad de pago en Google Ads es el remarketing, que es un recordatorio dirigido al cliente que ya visitó tu tienda online. El anuncio aparece de forma intermitente durante la navegación del usuario, por lo que es ideal para la conciencia y refuerzo de marca.
El coste de los anuncios varia en función de varios factores, siendo el nivel de competencia el indicador más relevante. También hay diferencia de costes en función del tipo de publicidad elegida. Las campañas de display y remarketing suelen ser más económicas que los anuncios en la página de resultados.
Otro método para conseguir tráfico de pago mediante la realización de campañas publicitarias en las redes sociales tales como Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads. Estas plataformas de anuncios te permiten diversificar tus medios de publicidad y dirigir la campaña a un público específico que pueda estar interesado en tu producto.
Monitorización de los resultados
Para asegurar el éxito de tu tienda online tienes que controlar los resultados. Hay que hacer un seguimiento de los productos para saber cuáles son los más vendidos. También es recomendable saber de dónde vienen los clientes para poder implementar acciones concretas en dichos sitios para incrementar los resultados. Analiza las estadísticas y aprende a entenderlas.
Si conoces el comportamiento de tus clientes, conocerás sus necesidades y por lo tanto podrás responder a ellas con eficacia. Una herramienta esencial para la analítica web es Google Analytics ya que cuenta con un módulo específico para el comercio electrónico que te dará acceso a los datos de ventas, tanto a nivel global del sitio como a nivel individual de los productos.
También Puede ir un paso más allá e integrar su cuenta de Analytics con su sistema de marketing por correo electrónico y hacer un seguimiento del comportamiento de los destinatarios de sus correos, aumentando la eficacia de este canal.
Mejorar los resultados de ventas implica buscar constantemente nuevas formas de fidelizas a tus clientes y llegar a más gente para captar nuevos compradores.
Aumentar las ventas es un proceso que requiere mantenerse constantemente al día con las tendencias para crear buenas estrategias de marketing. En este sentido es clave que establezcas tus objetivos y definas cómo quieres alcanzarlos.
Otras soluciones para vender online
Hasta ahora hemos hablado específicamente de crear una tienda online y de los medios para promover el ecommerce para generar ventas, no obstante existen otras alternativas a esta vía que también pueden ser interesantes para aumentar tus resultados.
A la hora de crear tu tienda online vale la pena conocer y considerar la implementación de ideas alternativas y/o complementarias como puede ser ka utilización de plataformas como Dropshipping, Marketplace shop.
Tienda online dropshipping
El dropshipping se ha convertido en una idea de negocio electrónico muy popular porque es un sistema de venta que facilita mucho la creación de la tienda porque no requiere inventario permitiendo que los emprendedores puedan empezar un negocio de venta online con muy poco dinero.
Debido a su innovación, sencillez y bajo coste, las tiendas de dropshipping se han convertido en una tendencia mundial. Por supuesto, una tienda de ropa también puede funcionar con este modelo de negocio logístico de venta en Internet basado en la transferencia del proceso de envío de mercancías al proveedor.
Una tienda online tradicional tiene que gestionar el inventario de productos y manejar la logística de envío. Dropshipping es una alternativa muy interesante al sistema tradicional porque permite vender por internet sin necesidad que gestionar el inventario y los envíos.
El papel de la tienda online en este modelo logístico se reduce que una vez efectuada la venta, se envía una solicitud de pedido al proveedor, que es quien se encarga de realizar el envío de la mercancía comprada al cliente.
En este sistema, el proveedor es un mayorista. En la práctica su funcionamiento es muy sencillo. En este caso puedes vender en tu tienda online productos del catálogo del proveedor. Tú decides el precio, y al realizar el pedido al proveedor se efectúa el pago de la mercancía a precio de mayorista.
En este caso no tienes que efectuar previamente la compra de los productos para revender. Además, es el proveedor quien se encarga de enviar el pedido, con una paquete que ponga tu marca.
Los márgenes de beneficios dependerá de muchos factores, desde las características del producto a la saturación del mismo en el mercado, pasando por la originalidad y la calidad, entre otros elementos.
Si quieres saber más sobre esta forma de vender aquí tienes una guía de dropshipping.
Marketplace
Las plataformas de marketplace ofrecen un enfoque innovador de la venta electrónica. Es la versión digital del mercadillo de toda la vida. Algunos son temáticos pero también los hay generalistas.
En el marketplace distintos vendedores pueden «montar su paradeta» y presentar su oferta. Se trata de una plataforma de compras que reúne un gran número de productos de varios proveedores, y funciona de forma sencilla e intuitiva, asegurando una compra cómoda para cada cliente.
Amazon es un ejemplo de marketplace. También lo son Aliexpress, BigBuy, Sheln, Mundo nutrición entre otros.
A los compradores les encanta los marketplaces. Es como ir a un centro comercial sin salir de casa. En ellos encuentran una gran variedad de productos, de distintas marcas y vendedores de modo que pueden encontrar precios muy variables. Seguro que tu mismo utiliza alguno de ellos.
Crear una tienda en un marketplace puede ser una buena opción para diversificar los canales de venta. La creación de la tienda en la plataforma es muy sencillo y no requiere conocimientos previos de código, ya que ofrecen una infraestructura de tienda preparada, lo único que tendrás que hacer es actualizar los datos del perfil y crear las fichas de los productos.
Cada vendedor tiene su propio panel dentro de la tienda donde gestiona sus productos, por lo que pueden crear ofertas y promociones, subir fotos, editar la ficha de información del producto, precio, envío y crear un catálogo con distintas categorías de productos.
Tienen millones de visitas al día, y si tu marca está allí incrementarás tus ventas. Ahora bien, no siempre es conveniente vender a través de los marketplaces, todo dependerá del tipo de producto y de la estrategia de marketing que sigas.
Estas plataformas de venta se han convertido en una tendencia mundial en el comercio electrónico debido a sus bajos costes de funcionamiento y su bajo umbral de entrada, y pueden funcionar muy bien.
Crear una tienda de moda online gratis
Otra opción, si quieres crear un negocio ecommerce sin inversión, es crear la tienda virtual en una plataforma gratuita.
Si buscas en internet, puedes encontrar varias ofertas de tiendas online gratis. Sin embargo, al examinar estas ofertas, conviene tener en cuenta la sabiduría popular «lo barato sale caro«. Sin duda puedes elegir esta opción pero es importante que sepas que crear una tienda virtual gratis está lejos de ser la mejor opción. De hecho, incluso puede perjudicar tu negocio.
Para empezar, tendrás una tienda muy sencilla y despersonalizada, que a la mínima que necesites escalar tendrás que pagar por todo. En este sentido tendrás numerosas restricciones en cuanto a los métodos de pago, al número que puedes subir gratuitamente, no podrás utilizar funciones de integración, no tendrás un sitio optimizado para el SEO, etc, etc.
Además, no tienes dominio propio, y si un día te quieres marchar, perderás el sitio web. Nuestra recomendación es que no optes por este camino. La inversión para crear una tienda online es baja. Los gastos de dominio, hosting y plantilla no suelen superar los 100€ de modo que la inversión sigue siendo asequible, y si quieres invertir un poco más puedes contratar a un profesional para crear tu mejor escaparate digital.
¿Es rentable montar una tienda de moda online?
Depende. Si montas la tienda y no haces nada para promocionarla, es posible que tu proyecto se convierta en un gasto, no obstante si pones en práctica varias de las estrategias comentadas en esta guía puedes conseguir que tu tienda online sea un negocio muy rentable.
Además, este tiempo de negocio ofrece grandes ventajas frente a los negocios físicos. Para empezar una tienda online gana dinero las 24 horas del día, los 365 días del año en un mercado global.
A diferencia del comercio tradicional, una tienda online permite reducir los costes de funcionamiento. No es necesario gestionar puntos de venta, ni emplear a un gran número de trabajadores y, en algunos casos, mantener grandes almacenes. Con una tienda online, es posible mantener la oferta y los precios actualizados, reaccionar más rápidamente a los cambios y tendencias y responder a las necesidades de los clientes casi de inmediato.
Además, no es necesario dedicar mucho tiempo a la gestión del negocio, sobre todo si optas por sistemas dropshipping. Estas características hace que montar un negocio de venta online sea muy atractivo, incluso como fuente de ingreso adicional.
Principales ventajas y oportunidades del comercio electrónico
Si todavía te estás preguntado si tener tu propia tienda de ropa online, ¿merece la pena? te gustará saber que teniendo en cuenta los usuarios compran cada vez más por internet, es fácil intuir que crear una tienda online es sin duda una buena idea para el negocio.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que sin desembolsos financieros para campañas SEM, los beneficios no aparecerán al mes siguiente. Tal y como hemos comentado, se han de implementar varias estrategias para llegar a tus clientes, por lo que se trata de un negocio a medio largo plazo.
El periodo de transición con ventas menores, durante el cual aprenderás las particularidades del comercio electrónico, a crear un flujo de venta alto y estable puede durar uno o incluso dos años.
También hay que tener en cuenta que la competencia en Internet es alta. Se crean cientos de sitios web al día, por lo que hay mucha competencia. El único modo de conseguir que sea rentable es trabajando duro. No existe eso de ganar mucho dinero sin hacer nada.
Pero con estrategia y paciencia se consigue buenos resultados. ¿Te animas a comenzar tu negocio online?
Conclusión
Los ecommerce son una excelente opción de negocio digital. Son fáciles de manejar, no requieren una gran inversión y pueden convertirse en una fuente de ingreso muy rentable.
No obstante para que eso sea así es necesario empezar bien, con una tienda online profesional, bien optimizada para el SEO y con una UX/UI adecuada y por supuesto, no olvides el marketing.
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