Disseny UI, consells per a crear una bona interfície d'usuari

El disseny UI és crucial per a l’estètica, la usabilitat i la marca. La creació d’experiències de client excepcionals requereix un bon equilibri entre disseny i funcionalitat, i per a això entra en joc una planificació sòlida, molta creativitat i un disseny d’interfície d’usuari funcional i cohesionat amb els objectius del projecte.

Si vols crear una pàgina web reeixida per al teu negoci, continua llegint! En en aquest article examinem tots els aspectes importants del disseny UI per a websites i aprofundim en els 12 principis del disseny d’interfície d’usuari que tot dissenyador ha d’aplicar per a crear grans experiències de client.

Què és el disseny UI?

El disseny UI o disseny d’interfície d’usuari és el procés que utilitzen els dissenyadors per a crear interfícies en pàgines web, programes, aplicacions informàtiques.

Són els encarregats d’utilitzar els colors, fonts, icones, imatges i altres continguts per a crear interfícies agradables i fluides, amb un disseny «invisible», és a dir, que atrapi l’usuari però alhora que no desviï la seva atenció de l’objectiu, perquè faci el que s’espera d’ell amb el mínim esforç.

diseño interfaz de usuario

La importància del disseny UI resideix en el fet que la interfície d’usuari és el punt d’accés en l’usuari i el component del servei, per aquest motiu té és un factor de pes en la decisió de compra. De fet s’estima que el 88% dels compradors en línia no tornen a utilitzar un lloc web després d’una mala experiència. D’altra banda, invertir en un disseny de UX sense friccions podria augmentar les taxes de conversió en fins a un 400%.

Per a dissenyar bones interfícies convé que tenir en compte els principis rectors del disseny d’interfície d’usuari, i d’ells et parlem a continuació.

Principis de disseny de la interfície d’usuari

L’èxit d’una pàgina web depèn de diversos factors, el disseny de la interfície d’usuari és un d’ells. Per a crear un disseny UI efectiu és important tenir molt present els principis essencials de l’experiència d’usuari.

Aquests principis són la millor guia per al disseny de UI/UX, i això ho saben molt bé els bons dissenyadors.

  1. Tot part de l’usuari. Cada decisió de disseny ha de basar-se en el perfil de l’usuari al fet que va dirigit. És important conèixer molt bé el target de clients per a definir clarament la millor manera de comunicar-se amb ells.
  2. Als problemes, solucions. Els dissenyadors de UI han d’estudiar el problema per a dissenyar la millor manera d’oferir la solució de la manera més senzilla possible.
  3. L’empatia és el cor del disseny centrat en l’ésser humà. Per a connectar amb els usuaris, les seves dificultats i el seu entorn, es requereix empatia. Només des d’una comprensió profunda és possible dissenyar una experiència intuïtiva que resolgui els seus problemes.
  4. Com més fàcil, millor. La navegació i el contingut del lloc web han de ser clara i senzilla. L’usuari ha de saber, a cada moment, que hi ha l’el lloc per a ell, i com «adquirir-lo» de manera ràpida i intuïtiva. En aquest sentit és recomanable utilitzar patrons d’interfície d’usuari estàndard per a mantenir familiaritat i reduir la càrrega cognitiva.
  5. La jerarquia visual és la millor guia. Els dissenyadors utilitzen el color, el contrast, l’escala, la tipografia i l’agrupació per a crear una jerarquia i ajudar els usuaris a identificar els elements i continguts crítics.
  6. El llenguatge senzill comunica millor. És recomanable evitar l’ús d’argot i termes complicats que excloguin a un percentatge d’usuaris. El llenguatge neutral i senzill facilita la interacció dels usuaris.
  7. Menys és més. El disseny i el contingut han de ser fàcils d’entendre per als usuaris. És recomanable utilitzeu un llenguatge bàsic perquè els usuaris puguin assimilar i entendre com utilitzar la seva aplicació web o lloc web.
  8. La coherència convenç. Tots els elements de disseny, els components i les interaccions han de ser coherents entre si i adequats per a comunicar-se amb els usuaris. La coherència és una de les claus d’una bona experiència d’usuari.
  9. L’accessibilitat és un valor. El disseny de la interfície d’usuari del lloc web ha de ser inclusiu per als usuaris amb deficiències i discapacitats. També és important optimitzar els elements de la interfície d’usuari i el disseny perquè sigui accessible des de qualsevol dispositiu, siguin ordenadors d’escriptori o mòbils.
  10. Els processos optimitzats augmenten el valor empresarial. Els usuaris no volen haver de superar diverses etapes per a obtenir el que es proposa. L’optimització d’un procés, per exemple el procés de compra d’una botiga en línia beneficia tant a l’usuari com a l’empresa, perquè va reduir el percentatge de carrets abandonats.
  11. No importen el que es creu, importa el que és. Els dissenyadors han de provar les interfícies d’usuari i les decisions de disseny amb usuaris reals, per aquest motiu és important realitzar un seguiment del lloc i proves A/B per a optimitzar al màxim la pàgina.
  12. Reavaluar i revisar. Una vegada que el projecte del lloc web està en marxa, els dissenyadors deuen per a analitzar i avaluar els seus dissenys per a detectar possibles millores. És important valorar com interactuen els usuaris.

como diseñar una interfaz de usuario

Com crear un bon disseny UI?

Un bon disseny d’interfície d’usuari és pràcticament invisible. Els usuaris ni tan sols haurien de notar-ho, haurien d’estar completament concentrats en la tasca que estan realitzant. És agradable, contribueix a transmetre els valors de la marca i reforça la confiança. Per a tenir un disseny d’interfície d’usuari efectiu és important:

Evocar les emocions correctes

La paleta de colors, la tipografia, els eslògans i el to de la marca han de parlar a l’usuari. I també les imatges, perquè, com bé saps, una imatge val més que mil paraules. Tots els elements visuals del lloc han d’estar d’acord amb el que es vol transmetre al públic en concret al qual va dirigit.

Segons l’eina de disseny Canva, «els estudis demostren que fins al 85% dels consumidors creuen que el color és el major motivador a l’hora de triar un producte, mentre que el 92% reconeix que l’aspecte visual és el factor de màrqueting més persuasiu en general».

Per a crear una UI efectiva per a, diferenciar-se de la competència en un mercat saturat, és important respondre a 3 preguntes:

  1. Quin missatge vols comunicar?
  2. Quines emocions vols transmetre?
  3. Quina personalitat vols mostrar?

Crea una interfície fàcil de navegar

La navegació en el lloc web ha de ser sempre clara i evident, amb un context clar i senyals visuals que permeti als usuaris navegar fàcilment per la interfície sabent a cada moment on està i a on pot anar.

Els títols de les pàgines, els ressaltats de les opcions de navegació seleccionades en aquest moment (bread crumbs)  i altres ajudes visuals permeten que els usuaris saber on es troben.

La navegació ha de ser previsible per a l’usuari, que en cap cas hauria d’haver de preguntar-se: On estic?, Com he arribat a aquesta pantalla?, En quin botó haig de fer clic per a realitzar l’acció? o Per a què serveix aquest botó?

Assegura’t que el lloc sigui responsive

El trànsit mòbil augmenta amb passes de gegant trimestre rere trimestre, i en l’actualitat hi ha al voltant de 29.000 milions de dispositius connectats en el món, i s’estima que aquesta xifra aconseguirà els 31.000 milions en 2023.

caracteristicas de interfaz de usuario

D’acord amb dades de Google, el 63% de les cerques orgàniques en aquest cercador es realitzen a través de dispositius mòbils, de manera que la teva pàgina web deu ha d’estar perfectament adaptada per als telèfons intel·ligents si no vols perdre un gran percentatge de les teves visites.

A més, una mala adaptació per a mòbils perjudiquen el posicionament SEO del lloc, i per si no fos prou, ofereix una mala experiència d’usuari.

Aposta pels elements que ja són familiars per als usuaris

La utilització d’un llenguatge i elements que ja són familiars per a l’usuari és una molt bona manera d’assegurar una bona comprensió dels processos en el lloc.

Per molt temptador que sembli, no és necessari reinventar la roda. L’estandardització de determinats funcionaments, per exemple, com els del carret de compra, formularis de contacte, CTAs, fan que els usuaris ja es trobin «educats» pel que fa a funcionament del lloc. La familiaritat els aporta seguretat i confiança.

Els usuaris volen i han de tenir control en la interfície

Un bon disseny UI infone sensació de control als usuaris. Això farà que se sentin còmodes i tinguin una sensació de domini.

diseño web ui ux

El control en la interfície d’usuari implica accions reversibles, és a dir, permet a l’usuari retrocedir en el que estigui fent, ja s’en l’emplenament d’un passos a seguir o a l’hora d’efectuar una compra.

Quan un usuari sap que pot desfer una acció de manera senzilla se sentirà més temptat a explorar les diferents opcions i realitzar determinades accions, per contra, si sent que no té el control realitzarà una exploració més lenta, evitarà provar o fins i tot abandonarà la pàgina.

Un bon exemple d’aquest piro de control ho podem trobar els missatge de notificació de Gmail que inclou una opció de desfer per a quan l’usuari esborra accidentalment un correu electrònic.

Algunes preguntes que poden ajudar-nos a identificar una bona interfície d’usuari són:

  • El disseny UI ajuda a l’usuari a completar la tasca de manera eficient?
  • La informació és comprensible per a l’usuari en cada apartat?
  • Pot l’usuari iniciar i controlar el ritme de les seves accions?
  • Respon a les expectatives de l’usuari?
  • L’usuari pot rectificar els seus errors en el procés de manera senzilla i intuïtiva?
  • La UI s’adapta a les necessitats o al nivell de coneixements dels usuaris?

Conclusió

Un disseny web efectiu és sinònim d’una bona interfície d’usuari. A més de ser agradables a la vista,  també són intuïtives i fàcils d’usar.

Cada component del lloc, és a dir, els colors, fonts, icones, imatges, botons o altres elements afecten d’una manera o un altre la interfície i, per tant, l’experiència d’usuari, per aquest motiu és important desenvolupar el lloc web tenint molt present els aspectes que ja hem comentat prèviament.

Tant si vols crear una pàgina web, com si tens una i vols avaluar el teu lloc per a comprovar el seu nivell d’efectivitat, podem ajudar-te. Parlem del teu projecte web?

Parlem

Avenida Diagonal, 497

08029, Barcelona

(+34) 602 04 49 62

Comença el teu projecte